澳大利亚酒店分销技术商SiteMinder最近对全球酒店预订服务商进行调研发现，在全球Top 20旅游目的地中，酒店官方渠道预订仍在快速增长，而在线预订平台、GDS、酒店批发商等的整合式发展策略也依然强劲。
据调研，过去一年，酒店官网直订在Top 20旅游目的地中的14个目的地实现同比增长或至少维持在前五名的地位。总部位于亚洲的Agoda在EMEA地区（欧洲/中东/非洲）实现了跳跃式发展，增速赶上了直订渠道的持续发展速度。
* Airbnb在欧洲/非洲/美洲地区的6个市场推出了酒店预订服务，Airbnb自2018年初开始与SiteMinder合作，开启了该公司的首个全球酒店技术合作协议，以支持传统酒店服务商的业务。
*携程集团旗下的Trip.com继续欧洲市场扩张，继上一年进军了首个西方国家市场法国之后，Trip.com又进入了意大利的酒店市场。
* 澳大利亚旅游集团Flight Centre沉寂四年后，重新进入该国的12强之列。该公司最近几年的多元化业务和并购策略在差旅管理领域产生了强大影响力，也首次在南非市场榜上有名。
* 欧洲度假旅游公司lastminute.com在EMEA地区的2个市场取得较高的名次，也说明如今消费者越来越习惯于说走就走的最后一刻预订。
SiteMinder全球需求端伙伴关系高级总监James Bishop说，“Airbnb在全球多个地区的酒店市场迅速崛起，证明酒店业对于接纳Airbnb成为合作伙伴的开放，说明他们也看到了销售酒店客房之外体验的收获。反之，也说明Airbnb的用户不再只是看到短租和民宿空间的价值。”
全球范围的酒店直接预订渠道持续为酒店贡献更多的收入，其中，酒店官网在各大主要市场的渠道排名中仍然位列Top 4以内，在部分市场的排名甚至更高。
酒店显然希望通过更丰富的市场洞察、创新、以及对元搜索的投资，积极提升直订渠道的份额。同时，技术供应商也在通过自身的专业服务，支持酒店直订渠道的发展壮大，为酒店提供数字营销的方案。
“酒店业需要了解预订服务市场格局的变化，以及他们的客人如何选择住宿产品。” SiteMinder亚太区副总裁Brad Haines说，“值得留意的是，Top 12最受欢迎酒店预订渠道中，Trip.com在过去一年里快速发展，证明了中国旅客对亚洲市场经济体的价值。”
SiteMinder成立于2006年，总部位于澳洲悉尼。2019年其平台为旅客处理了1.05亿个酒店在线月，SiteMinder宣布完成超过7000万美元的新一轮融资，公司估值7.5亿美元。（本文编译自SiteMinder）
